+31 (0)852732330
info@flowershop.nl

Privacy Statement

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 19 maart 2024.

Inleiding

Wij nemen je privacy zeer serieus. Wij respecteren jouw privacy en verwerken jouw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Telecommunicatiewet.

Website bezoek en digitale gegevens

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch je IP-adres. Wij bewaren onder andere:

  • je domeinnaam, maar niet je e-mailadres
  • je e-mailadres als je berichten plaatst op deze website
  • je e-mailadres als je dit aan ons communiceert
  • de domeinnaam van andere sites die je raadpleegde om naar onze site te gaan
  • alle informatie met betrekking tot de pagina's die je op onze site raadpleegt
  • alle informatie die je vrijwillig verstrekt

Bestellingen en gegevensverwerking

Voor het verwerken van een bestelling hebben wij jouw gegevens nodig. Wij verwerken:

  • De naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres van de besteller
  • Betalingsgegevens van de bestelling
  • De naam, adres, woonplaats, telefoonnummer (alleen buitenland) van de ontvanger
  • IP-adres

Recht op inzage, rectificatie of verwijdering

Je hebt recht op inzage van jouw gegevens. Verzoeken tot rectificatie of verwijdering worden gehonoreerd na afloop van wettelijke bewaartermijnen voor cruciale gegevens.

Bewaartermijn

Flowers.NL bewaart bestellinggegevens die nodig zijn voor de Belastingdienst 7 jaar. Persoonlijke informatie wordt alleen bewaard zolang als nodig is.

Derden

Wij delen gegevens alleen met verwerkers die betrokken zijn bij jouw bestelling:

  • Betalingsverwerker
  • Fleurop (webshopleverancier)
  • CRM en financiële software
  • De bloemist die jouw bestelling verzorgt

Bij buitenlandse leveringen worden gegevens gedeeld met partners buiten Nederland. Met al deze partijen zijn juridische afspraken gemaakt.

Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies:

  • Om voorkeuren te registreren
  • Om eerdere activiteiten te registreren
  • Om dienstverlening te verbeteren

Bij gevoelige gegevens maken wij gebruik van beveiligde servers en passende veiligheidsmaatregelen.

Communicatie

Indien je geen communicatie van ons wenst te ontvangen, kun je dat kenbaar maken via de contactgegevens.

Consumenteninformatie

Bij nieuw gebruik van gegevens nemen wij eerst contact met je op en krijg je de mogelijkheid om deelname te weigeren.

Toegang tot gegevens

Je kunt altijd inzage vragen in de gegevens die wij van je hebben. Voor correcties of verwijdering kun je contact opnemen met Flowers.NL.

Disclaimer

Als je vindt dat onze site niet in overeenstemming is met dit privacy statement, kun je contact opnemen met Flowers.NL of een melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Boeket